Често задавани въпроси (FAQ)
Колко струва доставката?
Доставките от COCOSHOP се извършват чрез куриерските компании Еконт и Спиди, като цените се определят изцяло от техните тарифи – според теглото, обема и адреса за доставка. Ние нямаме надценка върху куриерските услуги.
За да спестите разходи за доставка, имате два варианта:
-
Безплатна доставка при поръчка над 150 лв.
-
Вземане от магазина – за клиентите от Варна предлагаме опция за получаване на поръчката директно от нашия физически магазин на адрес:
гр. Варна, ул. Бдин 22
Какво да направя, ако се колебая при избора на продукт?
В COCOSHOP знаем, че всеки човек е различен и има индивидуални нужди и желания. Затова, за да ви помогнем да постигнете желаните резултати, сме разработили анкета, която ще ни даде по-добро разбиране на вашия проблем.
Анкетата е разработена от фризьор с дългогодишен опит и практика с клиенти, с редица престижни отличия. Чрез нея ще Ви зададем въпроси, свързани с:
-
Състоянието на вашия скалп и коса
-
Вашите навици за грижа за косата
Отговорите Ви ще ни помогнат да определим точния подход за решаване на Вашия проблем. Ще Ви дадем насоки за това как да се грижите за косата си, как да изберете правилните продукти и как да оформите прическата си, за да постигнете желаните резултати.
Какво ще получите, ако попълните анкетата?
-
Индивидуални съвети за грижа за косата ви
-
Насоки за избор на правилните продукти
- По-добро разбиране на вашия проблем
В COCOSHOP се стремим да отговорим на всички възникнали въпроси. Може да ни пишете на email, в социалните мрежи или да ни се обадите. Повече ТУК
Какъв е срока за доставка?
Доставката се извършва от 3 до 6 работни дни. Повече информация ТУК
Какви отстъпки има в магазина?
Може да намерите информация за ПОДАРЪЦИ И ОТСТЪПКИ
Как да използвам КОД ЗА ОТСТЪПКА?
Ако имате КОД ЗА ОТСТЪПКА може да го използвате, когато завършвате Вашата поръчка.
-
Стъпка 1 е въвеждане на данни за клиента (имена, телефон, email)
-
Стъпка 2 Начин на Доставка и КОД ЗА ОТСТЪПКА
-
В полето КОД ЗА ОТСТЪПКА въвеждате кода (напр. FW45M)
Вашата отстъпка ще се калкулира автоматично.
Кодовете за отстъпки са еднократни и важат за неопределено време.
За всеки възникнал въпрос, моля не се колебайте да се свържете с нас.
Как да постъпя, ако имам проблем в магазина, които не мога да разреша?
За всяка възникнала ситуация, може да ни пишете на email cocoshop.bg@gmail.com или да се свържете с нас по телефон или социалните мрежи. Контакти
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас